POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Faca Dourada está empenhada em proteger a privacidade dos seus Clientes e dos Utilizadores do seu website e, neste contexto, elaborou a presente Política de Privacidade com a finalidade de demonstrar o seu compromisso e respeito para com as regras de privacidade e de proteção de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela nossa empresa, sendo aconselhada a leitura integral deste documento.

A presente Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos no website.

Responsável pelo Tratamento de Dados:

A entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais é a Faca Dourada, Lda, com sede na Rua dos Mártires 12b, 2400-186 Leiria e com o endereço de email info@facadourada.com.

Tipos de Dados Pessoais

Os dados recolhidos no âmbito da atividade profissional são os que constam nos formulários de contacto presentes no nosso website.

Como recolhemos os seus dados pessoais?​

​

• Através do nosso website;​

• Quando subscreve o envio das nossas newsletters, dando-nos o seu consentimento.

• Fundamento e Finalidades do Tratamento​

• Efeitos de Marketing e Vendas, como por exemplo: campanhas de marketing, eventos, promoções, informação sobre novos ou atuais serviços e/ou produtos, inquéritos de satisfação;​

• Diligências pré-contratuais e/ou execução de contrato de prestação de serviços;​

• Prestação dos serviços contratados e gestão de clientes;​

• Cumprimento de obrigação legal;​

• Quando o tratamento for necessário ao cumprimento de obrigações legais, como por exemplo, a resposta a entidades judiciais, de regulação e de supervisão, entre outros;​

• Interesse legítimo;​

• Quando o tratamento de dados pessoais corresponda a um interesse legítimo, como por exemplo o tratamento de dados para melhoria de qualidade de serviço, a deteção de fraude, etc.

 

Prazo de Conservação

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.

Direitos dos Utilizadores

 

O utilizador pode exercer a todo o tempo os seus direitos de acesso, atualização, apagamento, limitação, o direito de oposição à utilização dos mesmos para fins comerciais pela empresa e à retirada do consentimento, sem que tal comprometa a licitude do tratamento efetuado ao abrigo desse consentimento, bem como o direito à portabilidade dos dados através de solicitação por qualquer um dos meios acima indicados.

O titular poderá ainda apresentar reclamações sobre o tratamento de dados junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Transmissão de Dados

O tratamento dos dados dos utilizadores poderá ser realizado por um prestador de serviços idóneo, contratado pela nossa empresa. Quando tal sucede, são tomadas as medidas adequadas, de forma a assegurar que as entidades que tenham acesso aos dados, oferecem as mais elevadas garantias no que respeita à proteção de dados.

Assim, qualquer subcontratado, tratará os dados pessoais dos Utilizadores, em nome e por conta da nossa empresa, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis.

 

Transferências Internacionais de Dados

A nossa empresa poderá, no âmbito das finalidades descritas, transferir os seus dados do utilizador para fora do território do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, cumprirá rigorosamente as disposições legais aplicáveis, nomeadamente à determinação da adequabilidade do(s) país(es) de destino no que respeita à proteção de dados pessoais e aos requisitos aplicáveis a tais transferências.

 

Decisões Automatizadas

A nossa empresa poderá elaborar perfis dos utilizadores, o que permitirá a adoção de decisões automatizadas, baseadas nas caraterísticas pessoais, preferências, histórico de comportamento e localização. Nestes casos, o utilizador terá o direito de obter uma intervenção humana na decisão, de expressar o seu ponto de vista e de impugnar a decisão adotada.

 

Medidas de Proteção dos Dados Pessoais

A nossa empresa aplica diversas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores.

 

Alterações à Política de Privacidade

Ocasionalmente, a nossa empresa atualizará esta Política de Privacidade.

Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.

 

POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies para assegurar uma melhor experiência de utilização e também cookies de terceiros, como Google e Facebook, para medição e análise de tráfego. Estes cookies podem armazenar alguma informação que permita identificar um visitante do website. O visitante pode, no entanto, configurar o seu programa de navegação na Internet para não aceitar cookies, caso o pretenda. Adicionalmente os logs do servidor web podem registar informação do visitante como o browser, sistema operativo, dispositivo incluindo marca, modelo e versão, origem da visita (referrer), data/hora de acesso, endereço IP, fornecedor de serviço Internet e zona geográfica de acesso. Esta informação é usada para fins estatísticos e de melhoria de experiência de utilização do website.

 

O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados para o seu computador ou dispositivo móvel quando visita websites. Os cookies ajudam os websites a armazenar e recuperar informação sobre os seus hábitos de navegação por forma a personalizar a navegação de acordo com as suas preferências.

 

Tipos de cookies

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• Cookies de Preferências

Estes cookies permitem que os websites memorizem informações que alteram o comportamento e o aspeto do website, como o seu idioma preferido ou a região onde se encontra. Por exemplo, ao memorizar a sua região, um website pode fornecer-lhe informações locais sobre o tempo ou o trânsito. Estes cookies também o podem ajudar a alterar o tamanho do texto, o tipo de letra e outras partes personalizáveis de páginas web. A perda das informações armazenadas num cookie de preferência pode tornar a experiência do website menos funcional, mas não deverá impedir o seu funcionamento.

 

• ​Cookies de Segurança

Os cookies de segurança são utilizados para autenticar utilizadores e evitar a utilização fraudulenta de credenciais de início de sessão e proteger dados de pessoas não autorizadas. Por exemplo, permite bloquear muitos tipos de ataque, como tentativas de roubo do conteúdo de formulários que preenche em páginas web.

 

• ​Cookies de Processos

Os cookies de processo ajudam o website a funcionar e a disponibilizar serviços que o visitante do website espera, como navegar em páginas web ou aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, o website não consegue funcionar corretamente.

 

• ​Cookies de Publicidade

Estes cookies têm como finalidade tornar a publicidade mais envolvente para os utilizadores e mais valiosa para publicadores e anunciantes. Algumas aplicações comuns de cookies visam selecionar publicidade com base no que é relevante para o utilizador, para melhorar os relatórios sobre desempenho de campanhas e evitar mostrar anúncios que o utilizador já viu.

 

• ​Cookies de Estado da Sessão

Os websites recolhem muitas vezes informações sobre a forma como os utilizadores interagem com uma determinada página web. Isso pode incluir as páginas que os utilizadores visitam com mais frequência e se os utilizadores recebem mensagens de erro de determinadas páginas. Os chamados “cookies de estado da sessão ajudam a melhorar os serviços das empresas, de forma a melhorar a experiência de navegação dos nossos utilizadores. Bloquear ou eliminar estes cookies não torna o website inutilizável.

 

• ​Cookies de Análise

Estes cookies ajudam os proprietários de websites e de aplicações a entender o envolvimento dos seus visitantes com as suas páginas web. Estes podem utilizar um conjunto de cookies para recolher informações e reportar estatísticas de utilização dos websites sem identificar pessoalmente os visitantes individuais.

 

Como gerir os cookies:

Na maioria dos navegadores de Internet (browsers) estes cookies podem ser facilmente removidos ou recusados. Poderá alterar as suas permissões ao selecionar as definições pretendidas no navegador. Entrará também mais detalhes sobre estes procedimentos na seção de ajuda do respetivo navegador.

 

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Cookies pontualmente, para que reflita, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

 

Contactos

Para obter mais informações sobre o tratamento dos seus dados ou para qualquer esclarecimento sobre a proteção de dados, pode contactar a nossa empresa, através dos contactos disponíveis no website.

 

Sugestões, elogios, reclamações e pedidos de informação:

Se necessitar de falar connosco, solicitar informação ou apresentar reclamações, sugestões ou elogios, poderá fazê-lo através do formulário que disponibilizamos neste website.

No interesse legítimo em gerir e dar resposta aos seus pedidos, procederemos ao tratamento de algumas categorias de dados pessoais – dados identificativos e dados de contacto.

Adicionalmente, no cumprimento do DL n.º 156/2005, de 15 de setembro, disponibilizamos o Livro de Reclamações em formato digital no presente website, podendo a informação nele tratada ser enviada para a Entidade Reguladora Competente.